Vad är Plug & Charge?
Plug & Charge är ett nytt sätt att ladda din bil där auktorisering sker automatiskt genom att ansluta kabeln till ditt fordon. Auktorisering via laddningskort eller app behövs inte längre. Om Plug & Charge är tillgängligt för ditt fordon och aktiverat, anslut helt enkelt kabeln från en Plug & Charge-kompatibel laddstation till ditt fordon och laddningssessionen startar automatiskt.Hur vet jag att mitt fordon kan laddas via Plug & Charge?
Plug & Charge är inte tillgängligt för alla fordon. Vänligen kontrollera manualen för ditt fordon om det är kapabelt för Plug & Charge eller kontakta din fordonstillverkare i alla fall av tveksamhet.Hur aktiverar jag Plug & Charge?
Om Plug & Charge inte redan är aktiverat, måste det aktiveras i ditt kontos kontraktsavsnitt på webbplatsen. Du behöver ditt fordons Provisioning Certificate ID (PCID), som kommer att kontrolleras för tillgänglighet och efteråt kan du aktivera Plug & Charge-tjänsten. I vissa fall behöver du utföra ytterligare steg för att aktivera Plug & Charge för din bil. I kontraktsavsnittet på ditt konto kan du se vad du behöver göra genom att klicka på ”Visa information” i avsnittet Plug & Charge.Vad måste jag tänka på när jag säljer mitt fordon vad gäller Plug & Charge?
Radera ditt e-tron Charging Service-kontrakt som du har använt för att aktivera Plug & Charge för ditt fordon.Är Plug & Charge gratis?
Plug & Charge är för närvarande kostnadsfritt och därför debiteras inga andra kostnader än själva laddavgifterna vid användning av denna tjänst.Kan jag ladda mitt Plug & Charge-kapabla fordon vid varje laddstation?
Nej, laddning via Plug & Charge är endast möjlig på laddstationer som stöder denna funktionalitet. Du kan filtrera efter laddstationer som är kapabla för Plug & Charge-auktorisering inom filteravsnittet på e-tron Charging Service kartan under "Autentisering".Hur kan jag stoppa min laddning på stationen?
Det finns 2 alternativ:
1) Tryck på ”STOPP”-knappen på laddstation en sådan finns. Den finns antingen på laddstationens display eller till höger om displayen för laddstationen. Observera att det kan ta ett par minuter att stanna laddningen. Efter att laddningen avslutats kommer kontaktdonet automatiskt att låsas upp och du kan sätta tillbaka det i sitt läge på stationen.
2) Ta ut kontaktdonet enligt tillverkarens instruktioner, t.ex. via bilnyckeln eller genom att trycka på lossningsknappen på laddporten.Varför fungerar inte Plug & Charge trots att mitt fordon och laddstationen klarar av Plug & Charge?
Kontrollera Plug & Charge-statusen i ditt kontos kontraktsavsnitt på webbplatsen. Statusen måste vara ”Aktiv” och Plug & Charge-servicen vara installerad i ditt fordon. Om du fortfarande inte kan ladda via Plug & Charge, ber vi dig kontakta fordonets tillverkare.Plug & Charge visas nu som ”Aktiv”, men fungerar inte för mitt fordon.
Plug & Charge-servicen måste vara installerad i ditt fordon. Klicka på ”Visa information” under Plug & Charge i kontraktsavsnittet på ditt konto på webbplatsen för att kontrollera att du avslutat alla uppgifter om hur man använder Plug & Charge i ditt fordon och försök uppdatera eller begära dessa steg på nytt. Om du fortfarande har problem, kontrollera med fordonets tillverkare.