NOVE POTI PRED NAMI

Žal e-tron Charging Service ne sprejema več novih prijav, saj je bila storitev konec leta 2023 ukinjena.

Kot obstoječa stranka boste še vedno lahko dostopali do svojega računa in ga polnili do konca vašega individualnega pogodbenega obdobja.

Da bi vam še naprej omogočali storitev polnjenja, je podjetje Audi AG investiralo v novo storitev: Spoznajte Audi charging (na voljo v aplikaciji myAudi).

Poiščite polnilne točke

Mreža polnilnic Audi e-tron charging service na zemljevidu Evrope
200.121
Polnilne točke*
-
Države
-
Polnilne točke: Slovenija

S filtriranjem poiščite najustreznejšo polnilno postajo v bližini in preverite njeno razpoložljivost.

Poiščite bližnjo polnilno točko

Pogosta vprašanja

Za dodajanje kupona sta na voljo dve možnosti: neposredno med registracijo ali pozneje v območju za stranke.
Med registracijo:
Kodo kupona lahko dodate v zadnjem koraku registracije, v polje »Kuponi«.
V območju za stranke:

Prijavite se v račun za stranke.
- Pomaknite se v razdelek »Pogodbe«.
- Izberite »Dodaj kupon«.
- Vnesite številko kode v prosto polje »Kupon«.
- Izberite ,možnost »Preveri kupon«.

Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na službo za pomoč strankam; podatke za stik najdete na našem spletnem mestu, v razdelku »Podpora«, pri možnosti »Stik s podporo«.

Če ne morete začeti polnilne seje, upoštevajte naslednja priporočila:

V aplikaciji najprej preverite, ali je polnilna točka na voljo ali morda ne deluje.

Za preverjanje pristnosti prek aplikacije najprej preverite, ali polnilna postaja podpira preverjanje pristnosti prek aplikacije ali kode QR. To preverite tako, da kliknete polnilno postajo v aplikaciji. Če polnilna postaja podpira preverjanje pristnosti, v aplikaciji kliknite gumb »Start« namesto da bi skenirali kodo QR na polnilni postaji.

V primeru tehničnih ali fizičnih težav se najprej obrnite na operaterja polnilne postaje. Podatki za stik z operaterjem so na polnilni postaji.

Če težave še vedno ne morete odpraviti, telefonirajte službi za pomoč strankam na telefonsko številko, objavljeno na spletnem mestu pod možnostjo »Stik s podporo«.

Račun si lahko ogledate in ga prenesete z našega spletnega portala:
Prijavite se v svoj uporabniški račun.
- Kliknite »Račun«
- Kliknite » ⤓ «, da prenesete datoteko PDF računa
- Kliknite datoteko PDF in jo odprite

Način plačila lahko spremenite na našem spletnem portalu.
Podatek o svoji kreditni kartici ali načinu plačila spremenite tako:
- Prijavite se v uporabniški račun
- Kliknite »Račun«
- Pomaknite se do možnosti »Podrobnosti plačila«
- Kliknite funkcijo za urejanje na desni (ikona svinčnika).

Ogled vseh pogostih vprašanj

* Združljivost priključkov je odvisna od modela avtomobila.