Muito obrigado e até breve!

Pode resgatar o seu voucher no nosso portal Web:

Inicie sessão na sua conta de cliente.
- Clique em "contrato"
- Clique em "resgatar voucher"
- Introduza o seu código no espaço em branco destinado ao voucher
- Clique em "verificar voucher"

Se precisar de ajuda adicional, contacte a nossa linha de apoio ao cliente, na página «contactar apoio» no website.

Se não for possível iniciar uma sessão de carregamento, tenha em consideração as seguintes recomendações:

Verifique antecipadamente se o ponto de carregamento se encontra disponível ou avariado, utilizando a aplicação.

Para efetuar a autenticação via aplicação, comece por verificar se o posto de carregamento suporta a autenticação via app ou código QR. Pode fazer esta verificação, clicando no posto de carregamento na sua aplicação. Se esta funcionalidade for suportada, recomendamos que utilize o botão «Iniciar» na aplicação, em vez de ler o código QR afixado no posto de carregamento.

Em caso de problemas técnicos ou físicos, contacte primeiro o operador do posto de carregamento. Encontrará o número da linha de apoio do operador no posto de carregamento.

Se o problema persistir, contacte a sua linha de apoio ao cliente, cujo número poderá encontrar na página de ajuda «contactar apoio» no website.

Pode visualizar e transferir a sua fatura no nosso portal Web:
Inicie sessão na sua conta de cliente.
- Clique em «fatura»
- Clique em « ⤓ » para transferir a fatura em formato PDF
- Clique no ficheiro PDF para abrir

Pode alterar o seu método de pagamento no nosso portal Web.
Para alterar os dados do seu cartão de crédito ou Paypal:
- Inicie sessão na sua conta de cliente
- Clique em «conta»
- Deslize até «Detalhes de pagamento»
- Clique na função de edição à direita (ícone do lápis).