• Zmień kraj (Poland)
  • Zmień kraj
  • Usługa
  • Taryfy
  • Zalety
  • Mapa

    Twoja taryfa pozwalająca na dostęp do punktów ładowania w całej Europie

    Poznaj naszą taryfę i zarejestruj się.

    Rejestracja

    FAQ

    Chcę zrealizować mój voucher. Jak mogę to zrobić?

    Można zrealizować swój voucher w naszym portalu internetowym:
    Należy zalogować się na swoje konto klienta.
    - Kliknąć „Umowa”
    - Kliknąć „zrealizuj voucher”
    - Wpisać swój numer kodu w puste miejsce na voucherze
    - Kliknąć „Sprawdź voucher”
    Jeżeli potrzebują Państwo dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszą infolinią obsługi klienta, którą można znaleźć na stronie internetowej działu wsparcia pod zakładką „kontakt z działem wsparcia”.

    Stacja ładowania nie działa i nie mogę ładować.

    Jeżeli niemożliwe jest rozpoczęcie sesji ładowania, prosimy wziąć pod uwagę następujące zalecenia:
    Prosimy w aplikacji sprawdzić, czy punkt ładowania jest dostępny, czy nieczynny.
    W celu uwierzytelnienia przez aplikację prosimy najpierw sprawdzić, czy w stacji ładowania możliwe jest uwierzytelnianie przez aplikację lub kod QR. Można to sprawdzić klikając na stację ładowania w swojej aplikacji. Jeżeli jest to możliwe, wówczas zaleca się wciśnięcie przycisku „Start” w aplikacji zamiast skanowania kodu QR umieszczonego na stacji ładowania.
    W przypadku problemów technicznych lub fizycznych najpierw należy skontaktować się z operatorem punktu ładowania. Infolinię obsługi operatora można znaleźć na stacji ładowania.
    Jeżeli problem nadal występuje, należy skontaktować się z infolinią obsługi klienta, której numer można znaleźć na stronie internetowej działu wsparcia pod zakładką „kontakt z działem wsparcia”.

    W jaki sposób mogę zobaczyć moją fakturę?

    Swoją fakturę można zobaczyć i pobrać z naszego portalu internetowego:
    Należy zalogować się na swoje konto klienta.
    - Kliknąć „Faktura”
    - Kliknąć „⤓”, aby pobrać fakturę w formacie PDF
    - Kliknąć plik PDF i otworzyć go

    Jak mogę zmienić metodę płatności?

    Można zmienić metodę płatności w naszym portalu internetowym.
    Aby zmienić informacje o karcie kredytowej lub PayPal należy:
    - Zalogować się na swoje konto klienta,
    - Kliknąć „konto”
    - Przewinąć w dół do „Szczegóły płatności”
    - Kliknąć funkcję edycji po prawej stronie (ikona ołówka).

    Zobacz wszystkie FAQ

    Przegląd
    • Usługa
    • Taryfy
    • Zalety
    • Mapa
    Wsparcie
    • FAQ
    • Obsługa Klienta
    Notka prawna
    • Warunki
    • Pouczenie o odstąpieniu od umowy
    • Polityka prywatności
    • Informacje o stronie
    Pliki cookie
    • Polityka plików cookie
    • Ustawienia plików cookie
    Pobierz aplikację

    Zmień kraj (Polska)

    Usługa dostarczana przez Digital Charging Solutions GmbH
    © Digital Charging Solutions GmbH

    Ustawienia plików cookie

    Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszych wytycznych dotyczących plików cookie. Możesz odrzucić zastosowanie plików cookie. W ustawieniach plików cookie możesz później w każdej chwili wyświetlić i zmienić swoje ustawienia

    Polityka prywatności – Nota prawna – Odrzuć wszystkie niepotrzebne pliki cookie

    Ustawienia plików cookie

    Wymagane pliki cookie

    Wymagane pliki cookie gwarantują funkcje, bez których nie można korzystać z tej strony internetowej zgodnie z przeznaczeniem.

    Analityczne i statystyczne pliki cookie

    Analityczne i statystyczne pliki cookie umożliwiają analizę korzystania ze stron internetowych, aby w ten sposób polepszyć funkcjonalność strony.

    Dokładna lista plików cookie i ich zamierzone zastosowanie jest dostępna pod adresem Polityka Cookies

    Zmień kraj

    • Austria
    • Belgium (Dutch)
    • Belgium (French)
    • Czechia
    • Denmark
    • Estonia
    • Finland
    • France
    • Germany
    • Hungary
    • Ireland
    • Italy
    • Japan (English)
    • Japan (Japanese)
    • Latvia
    • Liechtenstein
    • Lithuania
    • Luxembourg (French)
    • Luxembourg (German)
    • Netherlands
    • Norway
    • Poland
    • Portugal
    • Slovakia
    • Slovenia
    • Spain
    • Sweden
    • Switzerland (French)
    • Switzerland (German)
    • Switzerland (Italian)
    • United Kingdom