Haal het meeste uit uw elektrische ervaring

Geniet van naadloze e-mobiliteit dankzij vier belangrijke voordelen. Bekijk ze hieronder!

Aan de slag

Volledige prijstransparantie door gestandaardiseerde prijzen

U kunt e-tron Charging Service gebruiken met ons tarief en eenvoudig uw uitgaven bijhouden. Controleer actuele prijzen op elk moment – bezoek gewoon onze tariefpagina en kaart.
Op de achtergrond staat een Q4 e-tron.
Op de voorgrond controleert iemand de myAudi-app.

Eenvoudige toegang - naadloos geïntegreerd

Profiteer van elektronische mobiliteit over de grens en bij verschillende aanbieders - één contract, één kaart, één enkele toegang. Het volledige oplaadgemak is beschikbaar voor u - met slechts één contract.

Zoek en vind laadstations met het navigatiesysteem of de myAudi-app. De e-tron Charging Service-stations zijn gemarkeerd met de Audi-ringen, zodat u altijd weet waar u kunt opladen met onze service.

Met de e-tron routeplanner wordt bij het berekenen van de reistijd rekening gehouden met de optimale laadstops en de duur ervan, zodat u precies weet wanneer u uw bestemming zult bereiken. De app toont ook het laadniveau van uw Audi e-tron-accu.

Audi e-tron Charging Service Oplaadnetwerk op kaart van Europa

Steek grenzen over met één enkel contract

Laad uw Audi op bij een van 200.121 oplaadpunten* in 23 Europese landen. Of u nu in het centrum van de stad of op de snelweg bent, de e-tron Charging Service maakt snelle en gemakkelijke toegang mogelijk. Maak gebruik van het voortdurend groeiende netwerk van High Power Charging (HPC)-stations voor snel, betrouwbaar opladen. U kunt uw Audi e-tron ook in andere Europese landen tegen lokale prijzen zonder aanvullende kosten laden.
Voorgrond: Een vrouw controleert het verbruiks- en kostenoverzicht voor de Audi e-tron Charging Service in haar myAudi app.
Achtergrond: Een Audi e-tron GT laadt op bij een openbare laadpaal

Een online overzicht van alle belangrijke onderdelen - via myAudi

Een overzicht van uw laadsessies, inclusief datum, de duur van de sessie, de opgeladen kWh en de kosten, alsmede uw facturen staat online in uw account. U kunt uw e-tron Charging Service-contract eenvoudig thuis boeken en beheren.

e-tron routeplanner

Met de e-tron routeplanner wordt bij het berekenen van de reistijd rekening gehouden met de optimale laadstops en de duur ervan, zodat u precies weet wanneer u uw bestemming zult bereiken.

FAQs

U kunt uw voucher inwisselen in ons Webportaal:

Log in op uw klantaccount.
- Klik op "contract"
- Klik op "voucher inwisselen"
- Voer uw code in het vouchervak in
- Klik op "voucher controleren"

Voor extra hulp kunt u contact opnemen met de hotline van onze klantenservice die is terug te vinden op de supportpagina "Contacteer Support" op de website.

Neem de volgende aanbevelingen in acht als een laadbeurt niet kan worden gestart:

Controleer vooraf in de app of het laadpunt beschikbaar of buiten gebruik is.

Voor de authenticatie via de app moet u eerst controleren of het laadstation de authenticatie via de app of via QR-code ondersteunt. U kunt dit controleren door in uw app op het laadstation te klikken. Als dit het geval is, wordt aanbevolen om de knop “Start“ in de app te gebruiken in plaats van de QR-code op het laadstation te scannen.

Neem bij technische of fysieke problemen eerst contact op met de beheerder van het laadpunt. De servicehotline van de beheerder is terug te vinden op het laadstation.

Als het probleem blijft aanhouden, neem dan contact op met de hotline van de klantenservice die is terug te vinden op de supportpagina “Contacteer Support“ op de website.

U kunt uw factuur in ons Webportaal bekijken en downloaden:
Log in op uw klantaccount.
- Klik op "factuur"
- Klik op "⤓" om de factuur als PDF-bestand te downloaden
- Klik op het PDF-bestand en open het

U kunt uw betaalwijze wijzigen in ons Webportaal.
Om uw creditcard- of PayPal-gegevens te wijzigen:
- Log in op uw klantaccount
- Klik op "account"
- Scrol naar beneden naar "Betaalgegevens"
- Klik op de bewerkingsfunctie aan de rechterkant (potlood).

Bekijk alle FAQs

Word vandaag nog lid en laad uw Audi overal, op elk moment

Aan de slag

* Compatibiliteit van connectoren hangt af van automodel.