Få mest mulig ut av din elektriske opplevelse
Nyt sømløs e-mobilitet takket være fire hovedfordeler. Sjekk dem ut nedenfor!
Bla ned
Full prisåpenhet via standardpriser
Enkel tilgang - sømløst integrert
Gled deg over elektrisk mobilitet på tvers av nasjonale grenser og fra alle leverandører - én avtale, ett kort, én enkelt tilgang. Du får tilgang til alle ladefordeler - med bare én enkelt avtale.
Søk og finn ladestasjoner ved å bruke navigasjonssystemet eller myAudi-appen. Stasjonene til e-tron Charging Service er merket med Audi-ringene slik at du alltid vet hvor du kan lade ved å bruke tjenestene våre.
Med e-tron ruteplanlegger tas det hensyn til optimale ladestopp og varigheten av dem ved beregning av reisetiden - slik at du vet nøyaktig når du kommer frem til destinasjonen. Appen viser deg også strømnivået i batteriet til din Audi e-tron.
Reis over grensene med én enkelt avtale
Rask oversikt over alle viktige opplysninger på nettet - via myAudi
Ofte stilte spørsmål
Jeg ønsker å innløse kupongen min. Hvordan gjør jeg det?
Du kan innløse kupongen din på nettportalen vår:
Logg inn på kundekontoen din.
- Klikk på "Avtale"
- Klikk på "Innløs kupong"
- Skriv inn kodenummeret ditt i den tomme ruten for kupong
- Klikk på "Sjekk kupong"
Hvis du må ha mer hjelp, kan du ringe kundeservicetelefonen, som du finner på kundestøttesiden "Kontakt kundestøtte" på nettstedet.
Ladestasjonen fungerer ikke, og jeg kan ikke lade.
Hvis du ikke kan starte en ladeøkt, skal du tenke på følgende anbefalinger:
Sjekk i appen på forhånd om ladepunktet er tilgjengelig eller i ustand.
For autentisering via appen må du først sjekke om ladestasjonen støtter autentisering via app eller QR-kode. Det kan du finne ut ved å klikke på ladestasjonen i appen. Hvis den gjør det, anbefales det å bruke "Start"-knappen i appen i stedet for å skanne QR-koden som er plassert på ladestasjonen.
Hvis det oppstår tekniske eller fysiske problemer, kan du først kontakte ladestasjonsoperatøren. Du finner operatørens servicetelefon på ladestasjonen.
Hvis problemet vedvarer, kan du ringe kundeservicetelefonen, som du finner på kundestøtesiden "Kontakt kundestøtte" på nettstedet.
Hvordan kan jeg se fakturaen min?
Du kan se og laste ned fakturaen din på nettportalen vår:
Logg inn på kundekontoen din.
- Klikk på "Faktura"
- Klikk på " ⤓ " for å laste ned fakturaen i PDF-format
- Klikk på PDF-filen for å åpne den
Hvordan kan jeg endre betalingsmetode?
Du kan endre betalingsmetode på nettportalen vår.
For å endre kredittkort- PayPal-informasjonen:
- Logg inn på kundekontoen din
- Klikk på "Konto"
- Rull ned til "Betalingsopplysninger"
- Klikk på rediger funksjon på høyre side (blyantikon).
Bli med i dag og lad din Audi hvor som helst, når som helst
* Det avhenger av bilmodell om kontaktene passer.