Diemžēl e-tron Charging Service būs slēgts jaunām reģistrācijām, jo pakalpojums tiks pārtraukts 2023. gada beigās.
Kā esošajam klientam jums joprojām būs pieeja jūsu kontam un uzlādei līdz jūsu individuālā līguma perioda beigām.
Lai turpinātu piedāvāt jums uzlādes pakalpojumu, Audi AG ir ieguldījis jaunā pakalpojumā:
Izmantojiet filtru, lai atrastu piemērotāko uzlādes staciju jūsu tuvumā un pārbaudītu tās pieejamību.
Atrodiet uzlādes punktu netālu no jumsEs vēlos izmantot savu kuponu. Kā to izdarīt?
Uzlādes stacija nedarbojas, un es nevaru veikt uzlādi.
Ja neizdodas sākt uzlādes sesiju, lūdzu, ņemiet vērā šādus ieteikumus:
Laicīgi pārbaudiet lietotnē, vai uzlādes stacija ir pieejama vai šobrīd nedarbojas.
Ja vēlaties apstiprinājumu veikt ar lietotni, lūdzu, vispirms pārbaudiet, vai uzlādes stacija atbalsta apstiprinājumu ar lietotni vai QR kodu. To varat noskaidrot, noklikšķinot uz uzlādes stacijas lietotnes vidē. Ja tā atbalsta šādu iespēju, ieteicams izmantot lietotnes pogu “Sākt”, nevis skenēt uzlādes stacijā izvietoto QR kodu.
Ja rodas tehniskas vai fiziskas problēmas, lūdzu, vispirms sazinieties ar uzlādes stacijas operatoru. Operatora telefona numurs ir norādīts uz uzlādes stacijas.
Ja problēmu tomēr neizdodas atrisināt, lūdzu, sazinieties ar klientu dienestu — tā kontaktinformācija ir redzama tīmekļa vietnes sadaļā “Sazināties ar atbalsta dienestu”.
Kā apskatīt rēķinu?
Rēķinu varat apskatīt un lejupielādēt mūsu tīmekļa portālā:
Pierakstieties klienta kontā.
- Noklikšķiniet uz "Rēķins"
- Noklikšķiniet uz " ⤓ ", lai lejupielādētu rēķinu PDF formātā
- Noklikšķiniet uz PDF faila, lai to atvērtu
Kā nomainīt maksājuma metodi?
Maksājuma metodi var nomainīt mūsu tīmekļa portālā.
Lai nomainītu kredītkartes vai PayPal informāciju:
- Pierakstieties klienta kontā
- Noklikšķiniet uz "Konts"
- Ritiniet līdz "Samaksas informācija"
- Noklikšķiniet uz rediģēšanas funkcijas labajā pusē (zīmuļa ikona).
* Savienotāju saderība ir atkarīga no automašīnas modeļa.