Daugiau informacijos rasite mūsų slapukų naudojimo taisyklėse. Galite atsisakyti naudoti slapukus. Savo nustatymus bet kada galite peržiūrėti ir keisti skiltyje Slapukų nustatymai.
NAUJI HORIZONTAI PRIEKYJE
Apgailestaujame, tačiau nuo 2023 metų pabaigos nebus galima atlikti naujos e-tron Charging Service registracijos, nes paslauga nebebus teikiama.
Esami klientai galės prisijungti prie paskyros ir įkrauti automobilį iki individualios sutarties laikotarpio pabaigos.
Kad galėtų ir toliau teikti įkrovimo paslaugą, Audi AG investavo į naują paslaugą:
Ieškoti įkrovimo vietų
- 200 121
- Įkrovimo vietos*
- -
- Šalys
- -
- Įkrovimo vietos Lietuva
Filtruokite, kad surastumėte tinkamiausią įkrovimo stotelę šalia Jūsų, ir patikrinkite, ar ji yra laisva.
Rasti įkrovimo vietą šalia JūsųDUK
Norėčiau pasinaudoti kuponu. Kaip tai padaryti?
Kuponą galite panaudoti dviem būdais: iš karto registracijos metu arba vėliau klientų zonoje.
Registracijos metu:
Kupono kodą galite įvesti paskutiniame registracijos žingsnyje laukelyje „Kuponai“.
Klientų zonoje:
Prisijunkite prie savo kliento paskyros.
- Eikite į skiltį „Sutartys“.
- Eikite į skiltį „Pridėti kuponą“.
- Nemokamo kupono laukelyje įveskite kodo numerį.
- Eikite į skiltį „Tikrinti kuponą“.
Jei reikia pagalbos, kreipkitės į Klientų aptarnavimo skyrių, kurio kontaktinius duomenis rasite mūsų svetainės skyriaus „Pagalba“ skiltyje „Susisiekite su mumis“.
Registracijos metu:
Kupono kodą galite įvesti paskutiniame registracijos žingsnyje laukelyje „Kuponai“.
Klientų zonoje:
Prisijunkite prie savo kliento paskyros.
- Eikite į skiltį „Sutartys“.
- Eikite į skiltį „Pridėti kuponą“.
- Nemokamo kupono laukelyje įveskite kodo numerį.
- Eikite į skiltį „Tikrinti kuponą“.
Jei reikia pagalbos, kreipkitės į Klientų aptarnavimo skyrių, kurio kontaktinius duomenis rasite mūsų svetainės skyriaus „Pagalba“ skiltyje „Susisiekite su mumis“.
Įkrovimo stotelė neveikia, negaliu naudotis įkrovimo paslaugomis.
Jeigu negalite pradėti įkrovimo sesijos, prašome atsižvelgti į šias rekomendacijas:
Programėlėje iš anksto patikrinkite ar jūsų pasirinkta įkrovimo vieta veikianti.
Norėdami pasinaudoti programėlės autentifikavimo funkcija, įsitikinkite ar įkrovimo stotelė palaiko autentifikavimą per programėlę, ar QR kodo skenavimą. Tai galite sužinoti programėlėje paspaudę ant norimos įkrovimo stotelės. Jeigu įkrovimo stotelė nepalaiko šios funkcijos, neskenuokite ant įkrovimo stotelės QR kodo. Vietoj to rekomenduojama programėlėje nuspausti mygtuką „Pradėti“.
Iškilus techninėms arba fizinėms problemoms, pirma susisiekite su įkrovimo vietos operatoriumi. Operatoriaus kontaktinę informaciją rasite ant įkrovimo stotelės.
Jeigu nepavyksta išspręsti problemos, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba. Šią kontaktinę informaciją galite rasti pagalbinio tinklalapio skiltyje „Susisiekite su mumis“.
Kaip galiu peržiūrėti savo sąskaitą?
Savo sąskaita galite peržiūrėti ir atsisiųsti mūsų internetiniame portale:
Prisijunkite prie savo kliento paskyros.
- Paspauskite ant „Sąskaita“
- Paspauskite ant „⤓“, kad atsisiųstumėte sąskaitos PDF failą
- Atverkite PDF failą
Kaip galiu pakeisti apmokėjimo būdą?
Mūsų internetiniame portale galite pakeisti savo mokėjimo būda.
Norėdami pakeisti kreditinės kortelės ar PayPal informacija:
- Prisijunkite prie savo kliento paskyros
- Paspauskite ant „Paskyra“
- Slinkite vaizdą žemyn, kol rasite „Mokėjimų informacija“
- Paspauskite ant redagavimo funkcijos, esančios dešinėje pusėje (rašiklio piktograma)
* Jungčių suderinamumas priklauso nuo automobilio modelio.