2023年12月31日のe-tron Charging Service終了に伴い、2023年1月2日以降にe-tron Charging Serviceをご契約される方については、一部新車モデルに付帯する月額基本料金および充電料金の無料適用期間が短くなります。(最長2023年12月31日まで)
バウチャーを引き換えたいです。それはどのように機能しますか？
ご契約に際してはアカウントの作成が必要となります。
ご不明点などある場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるコールセンターにお問い合わせください。
充電ステーションが機能しておらず、充電できません。
充電を開始できない場合は、次の推奨事項を確認してください。
アプリ内で充電ステーションが利用可能か、故障しているか等を事前に確認してください。
技術的または物理的な問題がある場合は、最初に充電ステーションに記載されている問合せ先に連絡してください。
それでも問題が解決しない場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるカスタマーサービスにご連絡ください。
請求書を表示するにはどうすればよいですか？
請求書は次のWebポータルで表示およびダウンロードできます。
顧客アカウントにログインします。
-「請求書」をクリックします
-「⤓」をクリックして請求書PDFをダウンロードします
-PDFファイルをクリックして開きます
支払い方法を変更するにはどうすればよいですか？
お支払い方法は、当社のWebポータルで変更できます。
クレジットカード情報を変更するには：
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