請求書

請求書を表示するにはどうすればよいですか?

請求書は次のWebポータルで表示およびダウンロードできます。
顧客アカウントにログインします。
-「請求書」をクリックします
-「⤓」をクリックして請求書PDFをダウンロードします
-PDFファイルをクリックして開きます

ずっと前に行われた課金セッションに対して課金されるのはなぜですか?

過去の充電セッションに対して請求される顧客はごくわずかです。これは、「充電ポイントオペレーター」(CPO)からの充電詳細の転送が遅れるたびに発生します。また、CPOからの価格がその間に変更された可能性があることにも注意してください。ただし、もちろん請求される価格は請求セッションの時点で有効だった価格になります。

請求書には何が記載されていますか?

請求書は2つの部分に分かれています。

最初の部分にはすべての契約の詳細、税務情報、および未払いの合計金額が含まれています。
請求書の最後の部分には、請求されたすべての課金トランザクションが一覧表示されます。これらは、住所、充電ステーション番号、日付と時刻で説明されています。課金セッションの金額は、正味金額として表示されます。

充電ポイントのオペレーターによるデータ送信がないため、住所やステーション番号が欠落している場合がありますのでご注意ください。

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メールアドレス:
contact-jp@charging-service.audi
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* 通話料は発信国とネットワークによって異なります。