お問い合わせ

契約情報を変更するにはどうすればよいですか?

お客様は私たちのウェブポータルで契約情報を変更することができます:

顧客アカウントにログインし、「契約」に移動します。
そこでは、特に、契約名、料金、契約の有効化日を変更したり、必要に応じて新しい充電カードを注文したりできます。

バウチャーを引き換えたいです。それはどのように機能しますか?

バウチャーを引き換える方法は2つあります。登録時に直接、または後でカスタマー エリアで行います。
レジストリで:
登録の最後のステップで、「バウチャー」フィールドにバウチャー コードを入力できます。
カスタマーエリア:

カスタマーアカウントにログインします。
- 「契約」に進みます。
- 「バウチャーの引き換え」に進みます。
- 無料バウチャー フィールドにコード番号を入力します。
- 「クーポンを確認する」に進みます。

さらにサポートが必要な場合は、当社のウェブサイトの [サポート] セクションの [サポートへのお問い合わせ] セクションを使用して、カスタマー サービスにお問い合わせください。

今すぐサポートが必要ですか?

電話番号:
0120-503-709
メールアドレス:
contact-jp@charging-service.audi
当社サービスチーム営業時間:
コールセンターは年中無休で対応いたします
9:00~18:00

* 通話料は発信国とネットワークによって異なります。