スムーズなご利用が可能

シームレスなe-mobilityを体感いただけます。以下でご確認ください。

はじめに

標準化された料金と高い透明性

e-tron Charging Serviceを同一料金で利用、いつでも利用履歴を確認できます。充電時間に応じて、充電料金が計算されます。 ※普通(AC)料金は無料です。
背景にはQ4e-tronがあります。
フォアグラウンドで誰かがmyAudiアプリをチェックしています。

簡単なアクセス

1つの契約、1つのカード、1つのシングルアクセス。充電の便利さはあなたのために。

ナビゲーションシステムまたはmyAudiアプリを使用して、充電ステーションを検索して見つけます。 e-tron Charging Serviceに対応した充電ステーションは私たちのサービスを使っていつでも、どこで充電できるかを知ることができます。

フォアグラウンド:女性がmyAudiアプリでAudie-tron充電サービスの使用状況と費用の概要を確認しています
バックグラウンド:アウディe-tronGTは公共の充電ステーションで充電します

myAudiですべての項目が一目で分かる

オンライン上で、請求書だけでなく、充電の日付や時間、費用など、請求内容の概要を確認できます。また、オンラインなら、ご自宅からでもe-tron Charging Serviceの契約作成や管理も簡単にできます。

FAQs

ご契約に際してはアカウントの作成が必要となります。
ご不明点などある場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるコールセンターにお問い合わせください。






充電を開始できない場合は、次の推奨事項を確認してください。
アプリ内で充電ステーションが利用可能か、故障しているか等を事前に確認してください。

技術的または物理的な問題がある場合は、最初に充電ステーションに記載されている問合せ先に連絡してください。
それでも問題が解決しない場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるカスタマーサービスにご連絡ください。

請求書は次のWebポータルで表示およびダウンロードできます。
顧客アカウントにログインします。
-「請求書」をクリックします
-「⤓」をクリックして請求書PDFをダウンロードします
-PDFファイルをクリックして開きます

お支払い方法は、当社のWebポータルで変更できます。
クレジットカード情報を変更するには:
-顧客アカウントにログインします
-「アカウント」をクリックします
-[お支払いの詳細]まで下にスクロールします
-右側の編集機能(鉛筆アイコン)をクリックします。

すべてのFAQsを見る

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はじめに

* コネクタの互換性は車種によって異なります。