PRENDEREMO NUOVE STRADE

Purtroppo, non è più possibile registrarsi per e-tron Charging Service, in quanto il servizio verrà chiuso alla fine del 2023.

In qualità di cliente esistente, potrà comunque accedere al suo account e ricaricare fino alla fine del periodo contrattuale individuale.

Per continuare a offrirle servizi di ricarica, Digital Charging Solutions GmbH (DCS, operatore di e-tron Charging Service) e Audi AG hanno investito in nuovi servizi.

Li scopra qui:

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Una mappa raffigurante la rete di ricarica Audi e-tron Charging Service sul territorio europeo
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Audi charging hub: l’ultima frontiera della ricarica rapida in città

Una pausa breve e piacevole, invece di un’attesa noiosa: l’Audi charging hub, con le sue postazioni prenotabili, i punti HPC al coperto e il servizio a 360° direttamente sul posto, trasforma i tempi morti della ricarica in un’esperienza Premium, un momento da utilizzare in modo proficuo. Grazie all’impiego di celle di batterie al secondo ciclo di vita, provenienti da veicoli in fase di sviluppo, l’Audi charging hub è un eccellente esempio di sostenibilità; inoltre, utilizzando accumulazione temporanea di energia, mette a disposizione i suoi punti di ricarica rapida (fino a 320 kW) anche in quelle aree urbane in cui la connessione alla rete non garantirebbe una simile prestazione. Il primo Audi charging hub in territorio svizzero, a Zurigo, è già a disposizione dei/delle conducenti di mezzi elettrici.

Ulteriori informazioni

Domande frequenti

Esistono due possibilità per riscattare il suo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.
Nella registrazione:
Può inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buoni".
Nell'area clienti:

Acceda al suo account cliente.
- Vada su "Contratti".
- Selezioni "Aggiungi un voucher".
- Inserisca il codice nel campo vuoto per il buono.
- Selezioni "Verifica buono".

Se ha bisogno di ulteriore assistenza, contatti l'assistenza clienti. I dati di contatto sono disponibili sul nostro sito web, nella sezione dell'assistenza "Contatta l'assistenza".

Se non riesce ad avviare la sessione di ricarica, prenda in considerazione i consigli seguenti:

Controlli preventivamente dall'app se il punto di ricarica è disponibile o fuori servizio.

Se desidera autenticarsi tramite app, controlli prima se la stazione di ricarica supporta l'autenticazione tramite app o codice QR. Può scoprirlo facendo clic sulla stazione di ricarica all'interno dell'app. Se l'opzione è supportata, consigliamo di utilizzare il pulsante "Avvia" all'interno dell'app invece di scansionare il codice QR posto sulla stazione di ricarica.

In caso di problemi tecnici o fisici, contatti innanzitutto il gestore colonnina di ricarica. Può trovare il servizio clienti del gestore sulla stazione di ricarica.

Se il problema persiste, contatti il servizio clienti che trova nella pagina dell'assistenza "Contatta l'assistenza" sul sito Web.

Può visualizzare e scaricare le fatture dal nostro portale Web:
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