Tirez le plus grand profit de l’électrique

Profitez à 100% de l’e-mobilité grâce à quatre avantages majeurs. Consultez-les ci-dessous !

Premiers pas

Totale transparence des tarifs sur la base de prix standard

Vous pouvez utiliser e-tron Charging Service notre tarif et suivre facilement vos dépenses. Vérifiez les prix mis à jour à tout moment – il vous suffit de consulter notre page tarifs et la carte.
En arrière-plan se trouve une Q4 e-tron.
Au premier plan, un utilisateur consulte l’application myAudi.

Accès facile - intégration de bout en bout

Profitez de la mobilité électrique au-delà des frontières nationales et des fournisseurs - un contrat unique, une carte unique, un seul accès. Le confort de recharge total devient accessible pour vous - avec un seul contrat.

Recherchez et trouvez des bornes de recharge via le système de navigation ou l’application myAudi. Les bornes e-tron Charging Service sont identifiées par le symbole des anneaux Audi, afin que vous sachiez toujours où vous pouvez recharger en utilisant notre service.

Avec le calculateur d’itinéraire e-tron, les arrêts de recharge les plus pertinents et leurs durées sont automatiquement intégrés dans le calcul du temps de trajet - ainsi vous savez précisément l’heure à laquelle vous arriverez à destination. L’application vous indique également le niveau de puissance de la batterie de votre Audi e-tron.

Réseau de recharge Audi e-tron charging service sur la carte d’Europe

Voyagez dans le monde entier avec un seul et même contrat

Rechargez votre Audi à l’un des 200.121 23 points de recharge* en Europe. Que vous soyez en centre-ville ou sur l’autoroute, l’e-tron Charging Service permet un accès rapide et facile. Utilisez le réseau de stations de chargement à haute puissance (HPC), en constante évolution, pour une recharge rapide et fiable. Vous pouvez également recharger votre Audi e-tron dans d’autres pays européens aux tarifs locaux sans frais supplémentaires.
Premier plan : Une femme consulte sur son application myAudi App les conditions d’utilisation et l’aperçu des coûts pour l’Audi e-tron Charging Service
Arrière-plan : Une Audi e-tron GT est en train d’être rechargée sur une borne de recharge publique

Aperçu de toutes les informations essentielles en un coup d’œil - via l’application myAudi

Sur votre compte en ligne, vous trouverez un aperçu de vos chargements, incluant la date, la durée de la recharge, les kWh chargés et le coût, ainsi que vos factures. Vous pouvez également réserver et gérer facilement votre contrat e-tron Charging Service depuis chez vous.

Calculateur d’itinéraire e-tron

Avec le calculateur d’itinéraire e-tron, les arrêts de recharge les plus pertinents et leurs durées sont automatiquement intégrés dans le calcul du temps de trajet - ainsi vous savez précisément l’heure à laquelle vous arriverez à destination.

FAQs

Vous pouvez échanger votre bon dans notre portail web :
Connectez-vous à votre compte client.
- Cliquez sur « Contrat ».
- Cliquer sur « Échanger le bon ».
- Entrez votre numéro de code dans l’espace prévu à cet effet
- Cliquez sur « Vérifier le bon ».
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter notre service d’assistance téléphonique, que vous trouverez sur la page « Contacter le support » du site web.

Si vous ne pouvez pas commencer une session de chargement, veuillez prendre en considération les recommandations suivantes :
Veuillez vérifier à l’avance dans l’application si le point de chargement est disponible ou s’il est hors service.
Pour l’authentification via l’application, veuillez d’abord vérifier si la station de chargement prend en charge l’authentification via l’application ou le code QR. Vous pouvez le vérifier en cliquant sur la station de chargement dans votre application. Si c’est le cas, il est recommandé d’utiliser le bouton « Commencer » de l’application au lieu de scanner le code QR placé sur la station de chargement.
En cas de problèmes techniques ou physiques, contactez d’abord l’exploitant de borne de rechargement. Vous trouverez la ligne d’assistance de l’exploitant sur la station de chargement.
Si le problème persiste, veuillez contacter la ligne d’assistance de votre service clientèle, que vous trouverez sous la page « Contacter le support » du site web.

Vous pouvez consulter et télécharger votre facture sur notre portail web :
Connectez-vous à votre compte client.
- Cliquez sur « Facture ».
- Cliquez sur « ⤓ » pour télécharger la facture au format PDF
- Cliquez sur le fichier PDF et ouvrez-le

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Premiers pas

* la compatibilité des prises / connecteurs dépend du modèle de la voiture.