EDESSÄ UUDET TIET

Valitettavasti e-tron Charging Service ei hyväksy enää uusia rekisteröitymisiä, koska palvelu lopetettiin vuoden 2023 lopussa.

Nykyisenä asiakkaana voit käyttää tiliäsi ja ladata yksilöllisen sopimuskautesi loppuun saakka.

Voidakseen jatkossakin tarjota latauspalveluja, Audi AG on investoinut uuteen palveluun:

Hae latauspisteitä

Audie-tron charging service-latausverkko Euroopan kartalla
200121
Latauspisteet*
-
Maat
-
Latauspisteet Suomi:ssa

Suodata parhaiten sopiva latausasema lähelläsi ja tarkista sen saatavuus

Löydä lähelläsi sijaitseva latauspiste

UKK

Lahjakortin lunastamiseksi on kaksi mahdollisuutta: heti rekisteröitymisen yhteydessä tai myöhemmin asiakasalueella.
Rekisteröitymisen yhteydessä:
Voit syöttää lahjakorttikoodin kohtaan “Lahjakortit” rekisteröitymisen viimeisessä vaiheessa.
Asiakasalueella:

Kirjaudu asiakastilillesi:
- Mene kohtaan “Sopimukset”
- Mene kohtaan “Lisää kuponki".
- Anna koodinumerosi tyhjään lahjakorttikenttään.
- Mene kohtaan “Tarkista lahjakortti”.

Mikäli tarvitset lisää apua, ota yhteys asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot löydät verkkosivumme Tuki-kappaleen kohdasta “Ota yhteys asiakaspalveluun”.

Jos et voi aloittaa latausta, huomioi seuraavat suositukset:

Tarkista sovelluksesta etukäteen, onko latauspiste käytettävissä vai pois käytöstä.

Kun kyseessä on varmennus sovelluksen kautta, tarkista ensin, tukeeko latausasema varmennusta sovelluksen tai QR-koodin avulla. Selvität asian napsauttamalla latausasemaa sovelluksessasi. Jos vastaus on kyllä, on suositeltavaa käyttää sovelluksen “Aloita”-painiketta latausasemaan sijoitetun QR-koodin skannaamisen sijaan.

Jos kohtaat teknisiä tai fyysisiä ongelmia, ota yhteyttä ensin latauspylväiden omistajaan. Löydät omistajan palvelulinjan latausasemalta.

Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakastukeen, jonka löydät verkkosivustolta kohdasta “Tuki”.

Voit katsoa ja ladata laskusi verkkoportaalissamme.
Kirjaudu sisään asiakastilillesi.
- Napsauta "lasku"
- Napsuta " ⤓ " ladataksesi PDF-laskun
- Napsauta PDF-tiedostoa ja avaa se

Voit muuttaa maksutapaasi verkkoportaalissamme.
Muuttaaksesi luottokortti- tai PayPal-tietoja:
- Kirjaudu sisään asiakastilillesi
- Napsuta "tili"
- Selaa alaspäin kohtaan "maksun tiedot"
- Napsauta muokkaustoimintoa oikealla (kynäkuvake).

Katso kaikki UKK:t

*Liittimien yhteensopivuus riippuu automallista.