EDESSÄ UUDET TIET
Valitettavasti e-tron Charging Service-palvelu on lopettanut uusien rekisteröintien vastaanottamisen, koska palvelu lopetetaan vuoden 2023 lopussa.
Nykyisenä asiakkaana voit käyttää tiliäsi ja ladata yksilöllisen sopimuskautesi loppuun saakka.
Voidakseen jatkossakin tarjota latauspalveluja, Audi AG on investoinut uuteen palveluun:
Hae latauspisteitä
- 200121
- Latauspisteet*
- -
- Maat
- -
- Latauspisteet Suomi:ssa
Suodata parhaiten sopiva latausasema lähelläsi ja tarkista sen saatavuus
Löydä lähelläsi sijaitseva latauspisteUKK
Haluaisin lunastaa lahjakorttini Kuinka se tehdään?
Rekisteröitymisen yhteydessä:
Voit syöttää lahjakorttikoodin kohtaan “Lahjakortit” rekisteröitymisen viimeisessä vaiheessa.
Asiakasalueella:
Kirjaudu asiakastilillesi:
- Mene kohtaan “Sopimukset”
- Mene kohtaan “Lisää kuponki".
- Anna koodinumerosi tyhjään lahjakorttikenttään.
- Mene kohtaan “Tarkista lahjakortti”.
Mikäli tarvitset lisää apua, ota yhteys asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot löydät verkkosivumme Tuki-kappaleen kohdasta “Ota yhteys asiakaspalveluun”.
Latausasema ei toimi, enkä pysty lataamaan.
Jos et voi aloittaa latausta, huomioi seuraavat suositukset:
Tarkista sovelluksesta etukäteen, onko latauspiste käytettävissä vai pois käytöstä.
Kun kyseessä on varmennus sovelluksen kautta, tarkista ensin, tukeeko latausasema varmennusta sovelluksen tai QR-koodin avulla. Selvität asian napsauttamalla latausasemaa sovelluksessasi. Jos vastaus on kyllä, on suositeltavaa käyttää sovelluksen “Aloita”-painiketta latausasemaan sijoitetun QR-koodin skannaamisen sijaan.
Jos kohtaat teknisiä tai fyysisiä ongelmia, ota yhteyttä ensin latauspylväiden omistajaan. Löydät omistajan palvelulinjan latausasemalta.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakastukeen, jonka löydät verkkosivustolta kohdasta “Tuki”.
Kuinka voin katsoa laskuani?
Voit katsoa ja ladata laskusi verkkoportaalissamme.
Kirjaudu sisään asiakastilillesi.
- Napsauta "lasku"
- Napsuta " ⤓ " ladataksesi PDF-laskun
- Napsauta PDF-tiedostoa ja avaa se
Kuinka voin muuttaa maksutapaani?
Voit muuttaa maksutapaasi verkkoportaalissamme.
Muuttaaksesi luottokortti- tai PayPal-tietoja:
- Kirjaudu sisään asiakastilillesi
- Napsuta "tili"
- Selaa alaspäin kohtaan "maksun tiedot"
- Napsauta muokkaustoimintoa oikealla (kynäkuvake).
*Liittimien yhteensopivuus riippuu automallista.