Lisateavet selle kohta leiate meie küpsiste poliitikast. Te võite küpsiste kasutamisest keelduda. Küpsiste seadetes saate oma seadeid igal ajal kuvada ja muuta.
EES ON UUED TEED
Kahjuks pole teenusega e-tron Charging Service enam võimalik registreeruda, kuna 2023. aasta lõpus lõpetatakse teenuse osutamine.
Olemasoleva kliendina säilib teil juurdepääs oma kontole ja võimalus laadida kuni oma konkreetse lepinguperioodi lõpuni.
Selleks, et jätkata teile laadimisteenuse osutamist, on Audi AG investeerinud uude teenusesse:
Laadimispunktide otsimine
- 200.121
- Laadimiskohad*
- -
- Riigid
- -
- Eesti laadimiskohad
Filtreerige, et leida enda läheduses kõige sobivam laadimisjaam ja kontrollige jaama saadavust.
Leidke laadimiskoht enda ümbruskonnasKKK
Soovin vautšeri lunastada. Kuidas see käib?
Vautšeri lunastamiseks on kaks võimalust: kohe registreerimisel või hiljem kliendikeskkonnas.
Registreerimisel:
Saate oma vautšeri koodi sisestada registreerimise viimases sammus väljal „Vautšer“.
Kliendikeskkonnas:
Logige kliendikeskkonda sisse.
- Liikuge „Lepingud“ juurde.
- Liikuge „Lisa vautšer“ juurde.
- Sisestage oma kood vautšeri tühjale väljale.
- Liikuge „Kontrollige vautšerit“ juurde.
Kui teil on veel abi vaja, siis võtke ühendust toega, mille kontaktandmed leiate meie veebilehelt „Toega ühendust võtmine“ alt.
Registreerimisel:
Saate oma vautšeri koodi sisestada registreerimise viimases sammus väljal „Vautšer“.
Kliendikeskkonnas:
Logige kliendikeskkonda sisse.
- Liikuge „Lepingud“ juurde.
- Liikuge „Lisa vautšer“ juurde.
- Sisestage oma kood vautšeri tühjale väljale.
- Liikuge „Kontrollige vautšerit“ juurde.
Kui teil on veel abi vaja, siis võtke ühendust toega, mille kontaktandmed leiate meie veebilehelt „Toega ühendust võtmine“ alt.
Laadimisjaam ei tööta ja ma ei saa laadida.
Kui te ei saa laadimisseanssi alustada, proovige järgmist.
Kontrollige rakendusest eelnevalt, kas laadimisjaam on saadaval või mitte.
Rakenduse kaudu autentimiseks kontrollige kõigepealt, kas laadimisjaam toetab autentimist rakenduse või QR-koodi kaudu. Selle teadasaamiseks klõpsake rakenduses laadimisjaamal. Kui see toetab, on soovitatav laadimisjaamal oleva QR-koodi skannimise asemel kasutada rakenduses nuppu „Alusta“.
Tehniliste või füüsiliste probleemide korral pöörduge kõigepealt laadimisjaama käitaja poole. Käitaja numbri leiate laadimisjaamalt.
Kui probleem ei lahene, võtke ühendust klienditeenindusega numbril, mille leiate veebisaidil tugilehe jaotisest „Võtke ühendust toega“.
Kuidas ma saan oma arvet vaadata?
Saate oma arvet vaadata ja selle alla laadida meie veebiportaalis, tehes järgmist.
Logige oma kliendikontole sisse.
- Klõpsake nuppu „Arve“.
- Klõpsake nuppu „ ⤓ “, et laadida arve alla PDF-vormingus.
- Klõpsake PDF-failil ja avage see.
Kuidas ma saan oma makseviisi muuta?
Saate oma makseviisi muuta meie veebiportaalis.
Krediitkaardi või PayPali teabe muutmiseks tehke järgmist.
- Logige oma kliendikontole sisse.
- Klõpsake nuppu „Konto“.
- Kerige alla valiku „Makseandmed“ juurde.
- Klõpsake paremal küljel asuval redigeerimisfunktsioonil (pliiatsi ikoon).
* Pistikute ühilduvus sõltub sõiduki mudelist.