Aproveche al máximo su experiencia eléctrica

Disfrute de una movilidad eléctrica perfecta gracias a cuatro ventajas principales. Compruébelo a continuación.

Empecemos

Total transparencia en los precios mediante la estandarización de los mismos

Puede utilizar e-tron Charging Service con nuestra tarifa y llevar fácilmente el control de sus gastos. Consulte los precios actualizados en cualquier momento: solo tiene que visitar nuestra página de tarifas y el mapa.
Al fondo, un Q4 e-tron.
En primer plano, alguien está mirando la aplicación myAudi.

Fácil acceso - integrado a la perfección

Disfrute de la movilidad eléctrica más allá de las fronteras nacionales y de los proveedores: un contrato, una tarjeta, un único acceso. La comodidad de la carga completa se hace accesible para usted, solo con un contrato.

Busque y encuentre estaciones de carga utilizando el sistema de navegación o la aplicación myAudi. Las estaciones de e-tron Charging Service están marcadas con los anillos de Audi, para que siempre sepa dónde puede cargar utilizando nuestro servicio.

Con el planificador de rutas e-tron, las paradas de carga óptimas y su duración se tienen en cuenta automáticamente al calcular el tiempo de viaje, para que sepa exactamente cuándo llegará a su destino. La aplicación también le muestra el nivel de energía de la batería de su Audi e-tron.

Red de carga de Audi e-tron en el mapa de Europa

Cruce las fronteras con un solo contrato

Cargue su Audi en uno de los 200.121 puntos de carga* de 23 países de Europa. Tanto si está en el centro de la ciudad como en la carretera, el e-tron Charging Service le permite un acceso rápido y cómodo. Benefíciese de la cada vez mayor red de estaciones de recarga rápida / High Power Charging (HPC) para lograr una recarga rápida y fiable. También puede recargar Audi e-tron en otros países europeos a precios locales sin ningún coste adicional.
Primer plano: Una mujer comprueba el resumen de uso y costes de Audi e-tron Charging Service en su aplicación myAudi.
Fondo: Un Audi e-tron GT carga en una estación pública

Todo lo esencial de un vistazo en línea - a través de myAudi

En su cuenta, puede encontrar un resumen de sus eventos de carga, incluyendo la fecha, la duración de la sesión, los kWh cargados y el coste, así como sus facturas. También puede reservar y gestionar fácilmente su contrato de e-tron Charging Service desde casa.

Planificador de ruta e-tron

Con el planificador de rutas e-tron, las paradas de carga óptimas y su duración se tienen en cuenta automáticamente al calcular el tiempo de viaje, para que sepa exactamente cuándo llegará a su destino.

Preguntas frecuentes

Puede canjear un vale en nuestro portal web:
Inicie sesión en su cuenta de cliente.
- Haga clic en «contrato»
- Haga clic en «canjear vale»
- Introduzca su número de código en el espacio en blanco para el vale
- Haga clic en «comprobar vale»
Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con nuestra línea de atención al cliente, que podrá encontrar en la página «Contactar con atención al cliente» del sitio web.

Si no puede iniciar una sesión de carga, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Infórmese de antemano si el punto de carga está disponible o fuera de servicio en la propia aplicación.
Para la autenticación a través de la aplicación, compruebe primero si la estación de carga acepta la autenticación a través de la aplicación o código QR. Puede comprobarlo si hace clic en la estación de carga en su aplicación. En caso afirmativo, se recomienda que utilice el botón «Iniciar» en la aplicación en lugar de escanear el código QR situado en la estación de carga.
Si se producen problemas técnicos o físicos, póngase en contacto primero con el operador de punto de carga. Puede encontrar la línea de atención al cliente del servicio del operador en la estación de carga.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su línea de atención al cliente, que puede encontrar en la página «Contactar con atención al cliente» del sitio web.

Puede ver y descargar su factura en nuestro portal web:
Inicie sesión en su cuenta de cliente.
- Haga clic en «factura»
- Haga clic en «⤓» para descarga el PDF de la factura
- Haga clic en el archivo PDF y ábralo

Puede cambiar su método de pago en el portal web.
Para cambiar su información de la tarjeta de crédito o Paypal:
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- Desplácese hasta llegar a «Datos de pago»
- Haga clic en la función de editar situada a la derecha (icono de un lápiz).

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Únase hoy mismo y cargue su Audi en cualquier lugar y en cualquier momento

Empecemos

* La compatibilidad de los conectores depende del modelo de coche.