e-tron Charging Service | Imprint

「特定商取引に関する法律」に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に表示いたします。

サービス名称

e-tron Charging Service

販売・役務提供業者

フォルクスワーゲングループジャパン株式会社

代表者

代表取締役社長マティアス・シェーパース（Matthias Schepers）

所在地

愛知県豊橋市明海町5番地の10

電話番号

0120-503-709（e-tron Charging Service コールセンター）

販売価格・役務の対価

価格表に掲載

販売価格・役務の対価以外でお客様が負担すべき金銭

・インターネット通信をするために必要となる通信料、プロバイダ料金、その他インターネット利用のために必要となる料金

・紛失等によりe-tron Charging Cardを再発行する場合、e-tron Charging Cardの再発行手数料　1,760円（消費税込み）

支払い方法

クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、Diners）

支払時期・期限

暦月単位で発生した費用は、翌暦月の15～20日頃までに、e-tron Charging Service顧客アカウントページ上でご登録されたクレジットカードに請求いたします。

（決済ができなかった場合は、本サービスの停止又は契約の解除をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。）

サービスの開始時期

・e-tron Charging Card（以下、「充電カード」といいます。）をお持ちでない場合、お申込み手続き画面にて申し込み後10日以内にご登録された住所へ充電カードを郵送いたします。充電カード受領後にお客様により充電カード券面番号をご入力頂いた後、24時間以内に本サービスをお使い頂けるようになります。

（以下、「e-tron Charging Card有効化」といいます。）

・すでに充電カードをお持ちのお客様がe-tron Charging Card有効化をするためには、契約のお申込みにあたり、充電カード券面番号を入力して、e-tron Charging Card有効化の手続きを完了する必要があります。上記と同様に、充電カード券面番号をご入力頂いた後、24時間以内に本サービスをお使い頂けるようになります。

申込みの撤回、契約の解除

お申込み手続きの完了後は、e-tron Charging Card有効化実施の有無等にかかわらず、お申込みの撤回はお受けできません。また、クーリングオフは適用されません。ただし、1ヶ月前の通知をもって、各月の翌月末日付けで契約を解約することができます。

隠れた瑕疵に関する当社の責任等

本サービスにより提供されるデータ（充電ステーションに関するものを含みます。）の正確性については、責任を負いません。

本サービスが使用する通信サービスの性能又は障害に由来する、本サービスの中断及び障害については、責任を負いません。

ある特定の充電ステーションまたは充電方法が利用可能であること（適正に機能すること、電力が利用可能であること、およびフル充電されることを含みます）について、当社はいかなる表明または保証もしません。

また、不可抗力その他の事由（電力供給の中断もしくは異常、充電設備を正常に機能させ、又はサービスを改善するために必要な技術上その他の対策（修理、メンテナンス、ソフトウェアのアップデートまたは機能向上等）、充電設備のメンテナンス、充電設備に起因するトラブル、及び、利用が集中することによる短時間の容量不足を含みます。）による本サービスの提供の中断について、当社は責任を負いません。

（その他詳細は一般利用規約規約に定めます）