Využívejte svůj elektromobil naplno

Užívejte si bezproblémové e-mobility díky čtyřem hlavním výhodám. Podívejte se na ně!

Pusťme se do toho

Naprostá transparentnost díky standardizovaným cenám

Se svým tarifem můžete použít e-tron Charging Service a snadno hlídat své výdaje. Kdykoliv si můžete zkontrolovat aktuální ceny – jednoduše navštivte stránku s našimi tarify a mapu.
V pozadí stojí Q4 e-tron.
V popředí někdo kontroluje aplikaci myAudi App.

Snadný přístup – bezproblémová integrace

Užijte si elektromobilitu i za hranicemi zemí a poskytovatelů – jedna smlouva, jedna karta, jeden přístup. K dispozici máte úplný komfort v oblasti nabíjení – stačí jediná smlouva.

Vyhledejte nabíjecí stanice pomocí navigačního systému nebo aplikace myAudi. Stanice e-tron Charging Service jsou označeny typickými kruhy Audi, takže vždy budete vědět, kde můžete nabíjet prostřednictvím naší služby.

Při použití plánovače trasy e-tron jsou při výpočtu doby jízdy automaticky vzaty v úvahu optimální zastávky na nabíjení a doba nabíjení. Díky tomu přesně víte, kdy dorazíte do cíle. Aplikace ukazuje rovněž úroveň nabití vaší baterie Audi e-tron.

Síť nabíjecích stanic e-tron Charging Service na mapě Evropy

Cestujte do zahraničí s jedinou smlouvou

Nabíjejte své Audi u některého z 200.121 nabíjecích bodů* ve 23 zemích Evropy. Vždy se můžete spolehnout na rychlý a komfortní přístup ke službě e-tron Charging Service – v centru města i na dálnici. Využijte trvale se rozšiřující síť stanic pro nabíjení vysokým výkonem (HPC stanice) k rychlému a spolehlivému nabití svého vozu. Svůj automobil Audi e-tron si můžete nabít i v dalších evropských zemích za místní ceny bez dalších poplatků.
Popředí: Žena kontroluje ve své aplikaci myAudi využívání služby Audi e-tron Charging Service a přehled nákladů
Pozadí: Audi e-tron GT se nabíjí u veřejné nabíjecí stanice

Všechny základní informace online – prostřednictvím myAudi

Na svém účtu najdete online přehled svých událostí nabíjení, včetně data, doby nabíjení, nabitých kWh a nákladů. Rovněž zde najdete své faktury. Rezervaci a záležitosti související se smlouvou na službu e-tron Charging Service můžete snadno vyřídit z domova.

Plánovač trasy e-tron

Při použití plánovače trasy e-tron jsou při výpočtu doby jízdy automaticky vzaty v úvahu optimální zastávky na nabíjení a doba nabíjení. Díky tomu přesně víte, kdy dorazíte do cíle.

Často kladené otázky a odpovědi

Na našem webovém portálu můžete uplatnit i svůj kupón:

Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Klikněte na „smlouva“
- Klikněte na „uplatnit kupón“
- Do prázdného pole kupónu zadejte číslo kódu
- Klikněte na „ověřit kupón“

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte linku zákaznických služeb, kterou na webu najdete v sekci „kontaktovat podporu“ na stránce podpory.

Pokud nemůžete nabíjecí relaci zahájit, zvažte, prosím, následující doporučení:

Dopředu si v aplikaci zkontrolujte, zda je nabíjecí místo k dispozici nebo zda není mimo provoz.

Pro ověření prostřednictvím aplikace nejprve zkontrolujte, zda nabíjecí stanice podporuje ověření prostřednictvím aplikace nebo QR kódu. Tuto skutečnost zjistíte kliknutím na nabíjecí stanici ve vaší aplikaci. Pokud ověření podporuje, doporučujeme použít tlačítko „Start“ v aplikaci namísto skenování QR kódu umístěného na nabíjecí stanici.

V případě technických nebo fyzických potíží kontaktujte nejprve provozovatele nabíjecího místa. Servisní linku provozovatele najdete na nabíjecí stanici.

Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte vaší linku zákaznických služeb, kterou na webu najdete v sekci „kontaktovat podporu“ na stránce podpory.

Do své faktury můžete nahlédnout a stáhnout si ji z našeho webového portálu:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Klikněte na „faktura“
- Kliknutím na „ ⤓ “ si stáhnete PDF fakturu
- Kliknutím na soubor PDF si fakturu otevřete

Způsob úhrady si můžete změnit na našem webovém portálu.
Chcete-li změnit údaje o kreditní kartě nebo PayPal:
- Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu
- Klikněte na „účet“
- Přejděte na „platební údaje“
- Klikněte vpravo na funkci upravit (ikonka tužky).

Zobrazit všechny často kladené otázky a odpovědi

Přidejte se ještě dnes a nabíjejte svůj vůz Audi kdykoliv a kdekoliv

Pusťme se do toho

* Kompatibilita konektorů je závislá na modelu vozu.