Elektrifikujte svou budoucnost

Přidejte se k jedné z největších veřejných nabíjecích sítí v Evropě – a získejte přístup k 200 121 nabíjecím bodům*.

Pusťme se do toho

Prozkoumejte službu e-tron Charging Service

1. Zaregistrovat se u e-tron Charging Service

Seznamte se s našimi tarify a zaregistrujte se.

2. Aktivujte svou kartu

Aktivujte svou kartu a stáhněte si aplikaci myAudi, abyste získali přístup k 200 121 nabíjecím bodům* v celé Evropě.

3. Prozkoumejte naši síť

Na naší mapě najděte svůj nejbližší nabíjecí bod.

4. Spustit nabíjení

Pro spuštění nabíjení použijte nabíjecí kartu nebo aplikaci myAudi.

1. Seznamte se s našimi tarify
2. Aktivovat kartu
3. Prozkoumat síť
4. Spustit nabíjení

Seznamte se s našimi tarify a zaregistrujte se.

Nepřekonatelná e-mobilita

Naprostá transparentnost díky standardizovaným cenám

Službu e-tron Charging Service můžete využívat za standardizované ceny a díky tomu mít kdykoli přehled o svých výdajích. Na každém trhu budete platit jen jednu cenu v závislosti na rychlosti nabíjení.

Cestujte do zahraničí s jedinou smlouvou

Nabíjejte své Audi u některého z 200 121 nabíjecích bodů* ve 23 zemích Evropy. Využijte trvale se rozšiřující síť stanic pro nabíjení vysokým výkonem (HPC stanice) k rychlému a spolehlivému nabití svého vozu.

Snadný přístup – bezproblémová integrace

Užijte si elektromobilitu i za hranicemi zemí a poskytovatelů – jedna smlouva, jedna karta, jeden přístup. Vyhledejte nabíjecí stanice pomocí navigačního systému nebo aplikace myAudi.

Všechny základní informace online – prostřednictvím myAudi

Přehled svého užívání a faktur můžete najít online na portálu myAudi. Tento portál poskytuje úplný přehled veškerých vašich událostí nabíjení. Rezervace a záležitosti související se svou smlouvou snadno vyřídíte z domova.

Hledat nabíjecí body

Síť nabíjecích stanic e-tron Charging Service na mapě Evropy
200 121
Nabíjecí body*
-
Států
-
Nabíjecí body v Česká republika

Pro nalezení nejvhodnější nabíjecí stanice ve vašem okolí použijte filtr a zkontrolujte její dostupnost.

Najít nabíjecí bod ve vašem okolí

Přidejte se ještě dnes a nabíjejte svůj vůz Audi kdykoliv a kdekoliv

Pusťme se do toho

Často kladené otázky a odpovědi

Na našem webovém portálu můžete uplatnit i svůj kupón:

Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Klikněte na „smlouva“
- Klikněte na „uplatnit kupón“
- Do prázdného pole kupónu zadejte číslo kódu
- Klikněte na „ověřit kupón“

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte linku zákaznických služeb, kterou na webu najdete v sekci „kontaktovat podporu“ na stránce podpory.

Pokud nemůžete nabíjecí relaci zahájit, zvažte, prosím, následující doporučení:

Dopředu si v aplikaci zkontrolujte, zda je nabíjecí místo k dispozici nebo zda není mimo provoz.

Pro ověření prostřednictvím aplikace nejprve zkontrolujte, zda nabíjecí stanice podporuje ověření prostřednictvím aplikace nebo QR kódu. Tuto skutečnost zjistíte kliknutím na nabíjecí stanici ve vaší aplikaci. Pokud ověření podporuje, doporučujeme použít tlačítko „Start“ v aplikaci namísto skenování QR kódu umístěného na nabíjecí stanici.

V případě technických nebo fyzických potíží kontaktujte nejprve provozovatele nabíjecího místa. Servisní linku provozovatele najdete na nabíjecí stanici.

Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte vaší linku zákaznických služeb, kterou na webu najdete v sekci „kontaktovat podporu“ na stránce podpory.

Do své faktury můžete nahlédnout a stáhnout si ji z našeho webového portálu:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Klikněte na „faktura“
- Kliknutím na „ ⤓ “ si stáhnete PDF fakturu
- Kliknutím na soubor PDF si fakturu otevřete

Způsob úhrady si můžete změnit na našem webovém portálu.
Chcete-li změnit údaje o kreditní kartě nebo PayPal:
- Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu
- Klikněte na „účet“
- Přejděte na „platební údaje“
- Klikněte vpravo na funkci upravit (ikonka tužky).

Zobrazit všechny často kladené otázky a odpovědi

* Kompatibilita konektorů je závislá na modelu vozu.