Política de Privacidade

Os elevados padrões que exige relativamente à qualidade dos nossos produtos e serviços regem a forma como lidamos com os seus dados. O nosso objetivo é criar e manter a base de uma relação comercial de confiança com os nossos clientes e potenciais clientes. A confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.

A Digital Charging Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 6, 80807 München, Alemanha (“DCS”) providencia ao cliente serviços de Audi e-tron Charging Service enquanto controladora de dados e é responsável pelas atividades de processamento de dados relacionadas. Os dados pessoais recolhidos em associação com um contrato de Audi e-tron Charging Service ou fornecimento de serviços do Audi e-tron Charging Service são processados para realizar o contrato do Audi e-tron Charging Service, permitir que o cliente utilize os serviços do Audi e-tron Charging Service (por exemplo, carregar numa estação de carregamento) e faturar os serviços do Audi e-tron Charging Service ao cliente. (Art. 6(1)(b) Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE “RGPD”). Na realização do contrato do Audi e-tron Charging Service, são processadas as seguintes categorias:

  • dados de contacto (por exemplo, apelido, nome próprio, endereço, endereço de e-mail)

  • dados de conta (por exemplo, início de sessão do Audi e-tron Charging Service, informações de pagamento)

  • dados do veículo (VIN)

Os dados contratuais são automaticamente eliminados após a expiração do contrato do Audi e-tron Charging Service; as transações financeiras são eliminadas de acordo com as disposições obrigatórias após 10 anos.

Com o objetivo da provisão dos serviços do Audi e-tron Charging Service pela DCS, a seguinte informação (quando necessário, pessoal) é processada (Art. 6(1)(b) RGPD):

  • um número de identificação individual que é atribuído ao cartão do Audi e-tron Charging Service, respetivamente, o instrumento de autenticação usado pelo cliente na estação de carregamento

  • os registos de cobrança mostrando os carregamentos realizados pelo cliente.

  • o local da estação de carregamento onde os carregamentos são realizados e o local do cliente (a localização apenas na medida em que um serviço e-route seja oferecido e na medida em que o cliente tenha ativado a função GPS na aplicação do myAudi app).

Apesar da provisão destes dados não ser necessária para realizar o contrato do Audi e-tron Charging Service, a DCS não pode providenciar-lhe o respetivo serviço se estes dados não forem providenciados e não forem processados. Os dados pessoais processados são automaticamente apagados após 90 dias, exceto se não forem mais necessários para um serviço específico. A DCS utiliza prestadores de serviços comissionados para fornecer os serviços do Audi e-tron Charging Service.

Além da mera provisão dos Audi e-tron Charging Service, os dados recolhidos são também processados para os efeitos de garantia de qualidade dos serviços do Audi e-tron Charging Service disponibilizados pela DCS e para o desenvolvimento de novos serviços relacionados pela DCS. Estas atividades de processamento servem os interesses legítimos da DCS para cumprir os elevados padrões exigidos pelos nossos clientes em serviços existentes e sermos capazes de satisfazer os futuros desejos dos nossos clientes através do desenvolvimento de novos serviços (Art. 6(1)(f) RGPD). De modo a proteger a privacidade dos nossos clientes, os dados processados de acordo com esta secção são processados exclusivamente de forma a que não sejam diretamente relacionados com o cliente.

Caso tenha dado, separadamente, o seu consentimento à utilização adicional dos seus dados pessoais, os seus dados pessoais podem ser usados na medida do descrito na declaração de consentimento, por exemplo, para efeitos de marketing e/ou pesquisa de mercado, e onde aplicável divulgados a terceiros (Art. 6(1)(a) RGPD). Podem ser encontrados mais pormenores sobre a respetiva declaração de consentimento, a qual pode ser revogada a qualquer momento.

Adicionalmente, a DCS vai processar dados pessoais caso tenha obrigação legal de o fazer (Art. 13(1)(c), Art. 6(1)(c) RGPD). Por exemplo, a DCS poderá ser legalmente obrigada a divulgar dados pessoais a autoridades públicas ou outros terceiros.

Protegemos os seus dados usando tecnologia de topo. Por exemplo, as seguintes medidas de segurança são usadas para proteger os seus dados pessoais contra utilização indevida ou qualquer outra forma de processamento não autorizado:

  • o acesso a dados pessoais é restrito apenas a um número limitado de pessoas autorizadas para os efeitos especificados;

  • os dados recolhidos são apenas transferidos de forma encriptada;

  • adicionalmente, o acesso a estes sistemas TI é monitorizado permanentemente de modo a detetar e evitar, inicialmente, a utilização indevida.

Apenas guardamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para o efeito respetivo. Se os dados forem processados para vários efeitos, são automaticamente apagados ou guardados de forma a que não sejam diretamente relacionados consigo, assim que o último efeito especificado tenha sido cumprido.

Tem direito a solicitar acesso aos seus dados pessoais para solicitar a retificação/eliminação ou limitação do processamento, opor-se ao processamento, contactando Digital Charging Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 6, 80807 München, Alemanha, Telefone: +351 (0) 308 806 044, E-Mail: dataprotection@digitalchargingsolutions.com. Se tiver a opinião de que não levamos as suas preocupações ou queixas relativamente ao processamento de dados de forma séria, também pode contactar a autoridade reguladora responsável.

Se o processamento de dados tiver por base o seu consentimento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. Para este fim, contacte a Digital Charging Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 6, 80807 München, Alemanha Telefone: +351 (0) 308 806 044, E-Mail: dataprotection@digitalchargingsolutions.com

O Encarregado de Proteção de Dados externo do Controlador é: Dr. Karsten Kinast, LL.M. Advogado (Alemanha), KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Hohenzollernring 54, D-50672 Cologne, E-mail: mail@kinast-partner.de, Website: https://www.kinast-partner.com/external-data-protection-officer/.