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Resolución extrajudicial de conflictos
Independientemente de si participamos o no en un proceso de resolución alternativa de conflictos, tenemos la obligación de informarle de que la Comisión Europea ha creado una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR) que ofrece un mecanismo para resolver las demandas de los consumidores de manera extrajudicial. Puede encontrar esta plataforma en http://ec.europa.eu/consumers/odr. DCS GmbH no participará en procesos de resolución de conflictos ante un organismo de resolución de litigios para los consumidores y no tiene ninguna obligación de hacerlo.